Chơi Có Trách Nhiệm
– Vui Chơi An Toàn

Chúng tôi cam kết điều gì?

five8i xây dựng môi trường giải trí trực tuyến với phương châm "Vui chơi có giới hạn — An toàn là trên hết". Chúng tôi cam kết không quảng bá cá cược như một nguồn thu nhập hay cách thoát khỏi khó khăn tài chính, mà chỉ là hoạt động giải trí được kiểm soát.

Toàn bộ đội ngũ chăm sóc khách hàng của five8i được đào tạo để nhận biết các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và hướng dẫn người chơi sử dụng công cụ hỗ trợ phù hợp — không phán xét, không áp lực.

Chúng tôi xác minh độ tuổi tại thời điểm đăng ký và định kỳ kiểm tra lại để ngăn chặn người dưới 18 tuổi tiếp cận nền tảng. Mọi tài khoản bị phát hiện vi phạm chính sách độ tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn và số dư sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh danh tính.

five8i không gửi email marketing hay thông báo khuyến mãi đến người chơi đang trong thời gian tự loại trừ. Chúng tôi tôn trọng quyết định của bạn và không cố gắng thuyết phục bạn quay lại.

Các nguồn hỗ trợ dành cho bạn

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, đừng ngần ngại tìm kiếm sự giúp đỡ. Dưới đây là những nguồn hỗ trợ bạn có thể tiếp cận:

• Đội ngũ hỗ trợ five8i 24/7: Liên hệ trực tiếp qua live chat trên nền tảng bất cứ lúc nào. Chúng tôi lắng nghe và hỗ trợ bạn kích hoạt các công cụ bảo vệ ngay lập tức.
• Gia đình và bạn bè: Chia sẻ với người thân đáng tin cậy về tình trạng của bạn. Sự hỗ trợ từ những người yêu thương là nền tảng quan trọng trong quá trình phục hồi.
• Tư vấn tâm lý chuyên nghiệp: Các chuyên gia tâm lý tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng có thể hỗ trợ liệu pháp nhận thức – hành vi hiệu quả cho người có hành vi cờ bạc có vấn đề.
• Cơ sở y tế và sức khỏe tâm thần: Bệnh viện tâm thần và phòng khám sức khỏe tâm thần tại các tỉnh thành lớn cung cấp dịch vụ tư vấn và điều trị hành vi nghiện một cách toàn diện, bảo mật.